交互設計及用戶體驗的幾個概念_建站經驗教程

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1.交互設計

Alan Cooper對交互設計的經典定義：

簡單地說，交互設計是人工制品、環境和系統的行為，以及傳達這種行為的外觀元素的設計和定義。

交互設計首先規劃和描述事物的行為的方式，然后描述傳達這種行為的最有效形式。交互設計是一門非凡關注以下內容的學科：

定義與產品的行為和使用密切相關的產品形式

猜測產品的使用如何影響產品與用戶的關系，以及用戶對產品的理解

探索產品、人和上下文（物質、文化和歷史）之間的對話（Riemann和Forlizzi）

這個理解有點晦澀，Alan Cooper的《About Face2.0》,前一段時間在浙江的時候也看過一些，但是當初因為時間緊急，沒能認真拜讀，我想有時間還是應該好好重溫一下，bicespring 在交互設計：不是什么和是什么。他對交互設計也提出了自己的理解，發現還是比較符合我的看法：

所謂交互設計，是指設計師對產品與它的使用者之間的互動機制進行分析、猜測、定義、規劃、描述和探索的過程。

簡單說，即設計和定義使用者如何使用一產品達到其目標，完成某一任務的過程。

還有個定義，跟上面有點像：

交互設計是指設計人和產品或服務互動的一種機制 , 以用戶體驗為基礎進行的人機交互設計是要考慮用戶的背景、使用經驗以及在操作過程中的感受，從而設計符合最終用戶的產品，使得最終用戶在使用產品時愉悅、符合自己的邏輯、有效完成并且是高效使用產品。

交互設計的目的是使產品讓用戶能簡單使用。

任何產品功能的實現都是通過人和機器的交互來完成的。因此，人的因素應作為設計的核心被體現出來。

他的另一文產品、體驗、用戶和設計師概念圖”里面的設計師里面幾個職位的分工。這個我也非常贊同：

設計師（Designer）

對應于產品的三個層次，可以將產品的設計師劃分為三種類型（職位）：視覺設計師 （Visual Designer），交互設計師（Interaction Designer）和程序設計師（Program Designer）。

假如按工作內容排序，這三個職位是由淺入深的。視覺設計師負責的是產品外觀的設計及創意，即產品看起來如何，要傳達給用戶一種什么樣 的感覺；交互設計師負責的是產品行為的設計和創意，即用戶如何與產品交互，以及產品如何響應用戶的操作；程序設計師負責的是產品功能的實現和創意，即產品 的運行機制是怎樣的，如何使產品的運行更有效率。

其實雖然自己很多時候在錯用這個概念，但是還是無形中也是在理解他的一些含義，我所理解的交互設計目前僅限于Web設計領域，Alan Cooper說“Web使界面技術倒退了不止十年”。由于Web技術本身的限制，那些做Web的交互設計師，多數是在做用戶 行為分析的工作，發現交互過程中存在的問題并進行修正，能夠對交互理念進行整體創新并設計的設計師少之又少，因為這不僅需要深厚的理論基礎和相當的編程技 能而且需要技術環境和工具的支持，WEB設計過程，我經常會提到一些流程，操作習慣，視覺轉移線路等等，做到現在，我才發現交互的領域不應該僅限于這個小范圍，他應該獨立出來，專門研究用來研究用戶行為，用戶如何與產品交互，以及產品如何響應用戶的操作；同時，他又是一個溝通的角色，做為視覺設計師和程序設計的溝通橋梁。交互設計的目的是使產品讓用戶能簡單使用。任何產品功能的實現都是通過人和機器的交互來完成的。所以交互設計在產品設計流程中所占的比重是很大的一頭。

2.用戶體驗，英文叫做User Experience，縮寫為UE, 或者UX。

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