一個擔任過9個論壇管理員的話_建站經驗教程

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一個社區的發展大致經歷這樣的階段：創立、推廣、成熟、衰落，這里面的涉及到三種經常在社區活動的人群：網友、斑竹、社區治理層，這些人群是社區的共生系統，任何一環節出現脫節都會產生很大的問題。

在每一個社區里面，斑竹扮演了一個相當重要的角色，版主的知識水平、人格魅力、責任感在社區發展的各個階段有極為重要的作用。這社區里面版主應當明白的一個基本的原則是版主在社區里是一個為網友服務的角色，是社區里面最無私奉獻的，同時作為版主也是一個結識朋友、展示你的人格魅力，檢驗你的知識水平的機會。盡管有時候他表現出來的并不是真實社會中的自我，但是他們的行為都是人得行為，有狡詐、欺騙、善良、友好、吊視、明哲保身、挑釁，有溫情、冷淡、熱烈、頹廢、無聊……，如何在各種性格中間展示你的治理水平，決定了你所治理的壇子的興旺、衰落、死氣沉沉、生氣勃勃，決定了你的壇子的風格。

身為版主你首先要明白以下幾個問題以及面對的態度和方法：

1、本版的整體風格、宗旨是什么？

壇子的風格和宗旨決定了這個壇子的話題，也決定了你的壇子的目標人群，也就是這些話題感愛好的人。版主應該在這個壇子的宗旨、風格之下展示你的治理水平，來如何吸引更多的網友，如何激發網友積極參與各種話題的討論，如何塑造這個壇子的氣質。身為版主你要經常與其它版主或社區治理層保持溝通，及時了解社區的變動方向，尋求支持。

2、如何吸引更多的網友？

一個成熟的社區當走入良性的發展階段后往往能夠由于他的成熟和獨特氣質自動吸引更多的網友，而且假如一個網友覺得這里足夠吸引自己，他可以自覺給他的朋友介紹這里，這跟商業推廣的二百五十法則是一個同樣的道理。但是一個新的社區和新的壇子，由于在創立的初期，最為迫切的問題就是如何更多的吸引網友的參與來增加人氣，提高社區、壇子的水平來增加網友的忠誠度。作為一個版主應該努力在網友中間塑造一個熱心、親切、講道義的形象，可以說這就是版主的人格魅力，利用你的人格魅力來吸引更多的朋友，利用你的人格魅力團結一部分網友，培養壇子的一些中堅力量，然后*這些朋友的幫助逐步塑造本壇的氣質。一個壇子的風格有很多種，或詼諧、或沉穩、或學究….往往會受到版主和社區治理層、壇子中堅力量他們自己的性格或者語言風格的影響，所以身為版主應當經常要身先士卒定時寫文章，盡可能的回帖，激發老朋友盡可能的參與討論，鼓勵新的網友發表自己的觀點。身為版主應該經常與各種網友保持溝通，這種溝通可以有很多種，比如聊天室、oicq、e-mail、社區留言、電話、網友聚會等，這種方式都能大大的增加網友的忠誠度。而壇子和社區的推廣可以經常到聊天室、別的社區或者別的壇子走走，這叫拉客，俗話拉皮條。一個優秀的版主就是一個優秀的皮條客，可能這會給你增加一相新的生存能力。

3、如何處理好社區的各種矛盾。

社區的矛盾經常會體現在刪帖和精品文章的推薦上，刪帖的尺寸把握不好，會極大的傷害網友參與的熱情，甚至會導致壇子的分裂，中堅力量負氣出走，導致人氣急劇衰落。精品文章的推薦是一種鼓勵的手段，另一方面表現了版主的鑒賞水平，也體現了一個壇子的質量。這里面假如解決不好網友會懷疑版主的治理水平和知識水平，造成版主在網友中間地位的下降。一個成熟的社區里面，很多網友由于交往的程度不一樣，感愛好的話題不一樣，個人性格的差異，網友會形成各種各樣的幫派，俗話民間勢力，這些民間勢力往往會的拍磚的過程中形成群毆、吵架、煽風點火。造成社區的動蕩和聲譽的下降，然后也會導致人情的冷淡和社區的衰落。版主要處理好的一個矛盾也是老網友和新網友的矛盾，往往老網友由于進入社區時間久了，有了固定的圈子，網友很難接受新的網友，而新的網友往往會感覺到社區老網友的冷漠，這樣也會影響社區的發展，因為一個社區不經常吐故納新，也不會很好的發展。一些在社區里面威望比較高的網友往往得到很多網友的愛戴和擁護，在對待這些網友的態度失措，往往會導致客大欺主的事情發生，最后也會導致擁護版主的網友和擁護社區威望高的版主的網友之間的紛爭。這樣的紛爭對社區的影響都是很大的。

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