新媒體整合營銷之四:廣告的困局_建站經驗教程
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英國人Gillian Doyle寫下了如是精辟的一段話:隨著觀眾的減少,廣告商不得不(在主流頻道上以通貨膨脹的價格)購買更多的廣告時段去吸引它們所需數量的觀眾。這一現實情況解釋了激烈的競爭導致高廣告成本的悖論(《理解傳媒經濟學》,p.54)
這段話非常一針見血,品牌們面對廣告的無奈被描述得淋漓盡致。
科學技術的日漸昌明,帶來這樣一個事實:媒體越來越多了。這個世界不僅有數目繁多的電視臺、廣播節目、報刊雜志、直郵彩頁,還有為數眾多的網站,以及基于液晶技術上的各式新型廣告牌。這些廣告牌從大街上直入電梯、樓宇,乃至衛生間的尿兜上。大眾,已經被廣告所包圍。
然而,無論人類的財富得到何種方式的增長,人類的時間,卻從來沒有增長過。每個人都有且只有二十四小時,都需要睡覺吃飯讀書工作。人類本來已經有限的空余的注意力被各路新型媒體(這里我不愿意用新媒體這個詞)切割得支離破碎,碎片式的注意力,讓品牌們覺得日益困惑:我怎樣將我的商業信息送達我想要的目標客戶眼前?如果這個困惑得不到解決,那么,前面所提到的兩個交換,就顯得十分困難。
為了讓這個困惑得到消解,品牌們采用的辦法是:加大投入。八十年代央視的標王廣告可以讓一個小品牌一夜成名的歷史既然已經過去了,那么,我就投入十個標王廣告。既然媒體如此眾多,那么,我就投向更多的媒體來完成我的商業信息的推送(很可笑的是,這被一些人認為這就是整合營銷傳播)。媒介通路的增多,非常詭異地導致品牌對于廣告的需求增多,于是,廣告價格在全球,以年15%的比率在增長(這里也有通貨膨脹的因素)。這就是Doyle的悖論。
品牌們雖然一擲千金地投入更多的廣告,但它的目標:受眾們,似乎越來越不買賬。有理由相信,很多人會下意識地忽略廣告。為了讓受眾不能忽略廣告,品牌們還做了很多“強奸式”的廣告推送手法,比如一直被人詬病的垃圾短信、垃圾直郵和垃圾郵件。這種強奸式的做法引發了更大的反彈:受眾從忽略廣告到反感廣告。這種情況,舉個不恰當的例子就是靠喝海水來解渴,越喝越渴。
問題的關鍵是,受眾其實并不會忽略(反感)廣告,他們只是忽略(反感)他們不需要的廣告。我個人在購買在購買汽車時,無比注意各類汽車廣告,甚至到了主動搜尋的地步。原因很簡單:我需要廣告來幫助我完成這次交換。品牌們如此大張旗鼓地投入廣告,忘記了這樣一個事實:也許,看到這則廣告的人并不需要。鋪天蓋地的廣告,導致這個不需要的比例在增大,于是,今天的廣告費,不是被浪費了一半那么少,浪費了八成,或許都是保守的。
品牌們把眼光還投向了“細分”這個概念上。理論上講,如果能找到確實需要的受眾,廣告的確能夠達到所謂的“效果”。不過,這只是理論上而言。細分這個概念在實際操作上并不好掌握。有錢有地位有文化的受眾群體是各路品牌爭奪的對象,但正如我前面舉的例子,在我完成了汽車購買后,我不會再對汽車廣告信息感興趣(也許我可能通過看廣告來滿足我這樣一個心理:我挑對了車)。受眾的類型固然重要,但消費欲望生成的時間點也相當重要。依靠大眾傳播,是無法判定后者的。
無論人們變化出多少新型媒體,它們依然采用的是大眾傳播的手段,但問題是:這個社會的大眾,還是以前的大眾嗎?
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