揭秘網站團隊管理的“北斗七星”_建站經驗教程
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一 明確職責
明確團隊、部門的職責權限,是團隊開始進入良好運作狀態的第一步,職責權限是網站整體的一個環節,設置好部門職責權限,對于互聯網公司的整體提升會有幫助,否則,如果部門職責不明確或者設置不當,就有可能起不到預期的效果,比如在《某大型網站策劃部部分職責構思》(http://www.6351.com/thread-26826-1-2.html)中,6351.com(天梯網)王義輝提到,策劃部門的職責中包含了“督促落實”這一項,而在實際運營過程中,我們應該深入的分析,策劃部門督促落實怎么督促?督促是否有力等?
二 明確任務
明確我們團隊是做什么的,明確我們的長期任務和短期任務,這些任務也可能是我們自己發現的網站運營過程中需要優化提升的問題,也可能是領導交派的任務,也可能是其他部門要求協助的任務,這些任務我們必須明確,做哪些事情要做好記錄,不要有遺漏。
三 明確重點
明確了任務還是不夠的,我們還應當明確這些任務中的重點,分清主次和輕重緩急。
對于一個網站的運營來說,主次如果分不清,就可能導致后面的工作推翻前面的工作,如我們先做了一個網站的用戶中心的策劃與優化,然后我們再優化用戶中心的分欄目的時候,又做出了改動,結果,就會導致我們對用戶中心策劃的再一次改動,所以,一定要對整個網站項目做出統籌,有全局觀念。
前面舉例說的是主次的問題,然后我們還有一個輕重緩急的問題。
比如有些部門會積壓很多的工作,長期沒有得到解決,工作越積壓就越多,時間長了就會“怨聲載道”,其他部門會認為該部門能力不夠,該部門會認為自己已經盡力,而問題是我們有沒有將問題分為輕重緩急,把問題分為比較急的而難度又不大的,比較急而又難度的,不很急而難度小的,不很急很難度大的,這樣,每天突擊完成比較急而又難度不大的,每隔一段時間突擊完成一些不很急但是難度小的,同時,把那些比較急而又有難度的和不很急難度大的列出日程表來分步驟實施,有些很簡單、很容易解決的問題,是沒有必要積壓很長時間的。比如某網站,每天員工和用戶都有很多的建議提出來,一些建議很好,但是卻在技術團隊那里被積壓,這些我們需要認真分析實際情況,找出快速解決之道。
當團隊明確了工作的重點,就可以把團隊的力量凝聚到重點工作的攻關上。
四 明確分工
大家都知道了工作的重點,但是不可能每個人都去做同樣的事情,這樣會浪費很多的時間,也不能完全靠大家的自覺性,這樣會出現有的人太忙而有的人太閑,太忙的人,什么都在做,太閑的人,是因為不知道去做什么,這就需要團隊統一分配好工作,每個人都有自己的職責、任務和重點,都知道自己應該去做什么,當前重點是做什么。
團隊是個人力量的延伸,團隊就像一個巨人,以前你一個人不能夠實現的事情,通過團隊來做,變得更簡單了,這也是為什么個人網站如果發展到一定階段,如果想進入下一個發展快車道,很多時候是需要組建團隊的,因為個人的想法也許很宏偉、策劃很到位,但是,一個人的力量實在是太有限了,借助于團隊的力量,借助于對工作的合理分工,一個人就成了一個巨人。
同時,個人也是團隊的縮影,團隊中的個人,也要做好自我管理,時間的管理、職責、任務、重點、目標的明確。
五 明確目標
分工已經明確,團隊中的每個人都清楚自己做什么,并且已經投入工作中,但是這些還是不夠的,大多數人對工作的要求是不夠苛刻的,但其實,在互聯網競爭激烈、用戶很容易流失這種有別于傳統經濟的環境下,即便我們已經自己對自己的工作嚴格要求了,但可能還是應付不了用戶的挑剔,因此,我們要有比用戶更挑剔的標準、比用戶要求更苛刻的目標來要求自己的工作,只有制定和明確一個“近乎苛求”的目標,團隊的工作成效才能不斷提升。比如天梯網王義輝最近在做一個互聯網項目的時候,經常給團隊成員講的一句話就是“把每一個細節都做到極致”
六 明確進度
明確了目標,還要明確什么時候完成,時間是能夠膨脹的,如果不能規定一個時間,那么可能一個項目就會無限期的拖延下去,同時,還要明確項目的進度,不能快要到時間了,大家再手忙腳亂,應當隨時明確進度,每一個時間段我們能完成多少,并且隨時關注項目的進展。
七 明確獎懲
以上是團隊管理的“北斗七星“,那到底哪一顆才是最亮的那顆北極星呢,還是朋友們一起討論吧
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建站經驗教程-揭秘網站團隊管理的“北斗七星”。