想提高產(chǎn)品站轉(zhuǎn)化率 就從加強用戶互動開始_SEO優(yōu)化教程
推薦:淺談旅游網(wǎng)通過問答模式來提高用戶體驗的好處用戶體驗?一個網(wǎng)站的用戶體驗是非常重要的,特別是在2013年里的用戶體驗,已經(jīng)被SEOer所看重,同時這也是優(yōu)化網(wǎng)站的重中之重。最近筆者在貴州的各大旅游網(wǎng)站瀏覽旅游景點的
這個時代是屬于網(wǎng)絡(luò)營銷時代,很多傳統(tǒng)的產(chǎn)品都已經(jīng)被一些企業(yè)或者個人搬到網(wǎng)上去銷售,企圖獲得互聯(lián)網(wǎng)市場的一杯羹。但是經(jīng)營產(chǎn)品站真正能夠做到盈利的沒有幾家,大多數(shù)站長都是竹籃打水一場空,投入與收獲不成正比。
究竟是哪些因素讓這些產(chǎn)品站落得個如此潰敗的下場呢?筆者也嘗試過和別人合伙運營過一個賣香油的網(wǎng)站,雖然網(wǎng)站排名已經(jīng)上去了,但是真正的轉(zhuǎn)化率卻很低很低,最后也只能無奈地關(guān)閉網(wǎng)站。這次經(jīng)歷對筆者打擊很大,但是筆者也沒有因此頹廢,最后總結(jié)出來網(wǎng)站失敗的主要原因,那就是缺乏用戶互動。這樣說可能會很虛,下面筆者就來以圖文方式來和大家分享一下如何加強用戶互動,提高產(chǎn)品站轉(zhuǎn)化率吧。
第一:為用戶設(shè)置一個友好的、實用的咨詢窗口
咨詢窗口現(xiàn)在已經(jīng)越來越流行了,幾乎每一個企業(yè)站或者產(chǎn)品站都會安裝上這么一個窗口,增加這個窗口的主要目的就是能夠讓用戶提出對網(wǎng)站產(chǎn)品問題,然后由我們來和用戶解答,提高網(wǎng)站用戶互動。但是筆者發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站做的咨詢窗口都是用來擺設(shè)的,即使用戶打開窗口提問,也不會有人來及時回答,有的甚至是設(shè)置機器自動回答,這種咨詢窗口對用戶來說是不友好、不實用的。那應(yīng)該怎么設(shè)置一個友好的、實用的咨詢窗口呢?
(1)咨詢窗口不要設(shè)置定時打開。筆者發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)站的咨詢窗口實在是非常煩人,明明關(guān)閉了,只要一刷新或者隔了一分鐘,它又自動打開,這種窗口是非常不友好的。筆者建議把咨詢窗口放置在左側(cè),并默認(rèn)做成縮小狀態(tài),當(dāng)用戶需要打開時才打開,而不是等網(wǎng)頁一加載完就打開,如下圖:
(2)咨詢窗口不要成為沒人回答擺設(shè)工具。如果是團(tuán)隊經(jīng)營產(chǎn)品站的,應(yīng)該分派其中一些成員專門來做網(wǎng)站客服,隨時回答用戶提出的問題;如果是個人站長經(jīng)營的,可以去招聘一些兼職人員來幫忙回答,但是千萬不要設(shè)置機器自動回到,否則用戶將會對你非常反感。
第二:設(shè)置轉(zhuǎn)載按鈕,實現(xiàn)文章、圖片分享功能
提高用戶互動性的第二個良好細(xì)節(jié)就是提供一個便捷的、小巧的轉(zhuǎn)載按鈕來讓用戶分享網(wǎng)站的文章和圖片。如今的時代是一個分享的時代,為什么鳥叔會那么火?原因就是有用戶原因轉(zhuǎn)載并分享他的mv。如果我們的文章和圖片也能得到用戶的分享和轉(zhuǎn)載,一方面提高了用戶的互動性,另一方面也會提升網(wǎng)站的知名度。因此我們盡可能做到在每篇文章或者圖片下加上一些轉(zhuǎn)載按鈕,讓愿意分享的用戶幫助你來宣傳網(wǎng)站:
第三:開設(shè)站內(nèi)論壇,讓用戶互相交流
現(xiàn)在不少網(wǎng)站都會專門開設(shè)一個網(wǎng)站站內(nèi)論壇,如我們的a5、seowhy站長類網(wǎng)站也是如此。盡管現(xiàn)在是微博的時代,但是論壇依然是最能夠增強用戶互動性的利器。作為一個產(chǎn)品站,我們也應(yīng)該有建設(shè)站內(nèi)論壇的意識和行為,在網(wǎng)站流量達(dá)到一定程度后,我們可以在網(wǎng)站上發(fā)表一些公布,告訴用戶我們站內(nèi)論壇的地址,并請求用戶加入論壇。由于有著同樣的興趣愛好,只要足夠數(shù)量的用戶加入論壇,論壇也會變得很活躍,這樣做也能更好促進(jìn)我們的主網(wǎng)站的推廣和品牌的建設(shè)。
用戶的互動在任何時候都是非常重要的,對于產(chǎn)品站更是如此,我們不應(yīng)該把網(wǎng)站做“死“了,而應(yīng)該用心地加強用戶互動,提高用戶的忠誠度,這樣才能對我們網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生推進(jìn)的作用。
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