淘寶運營：要提升流量 更要提高流量轉化率_建站經驗教程

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在做網站這個行業中有一個比較傳統一點的觀念那就是網站收錄多就是好的，但事實真的是這樣的嗎？其實并非如此，就在昨天也就是2013年的5月 17號，百度站長平臺又發布了名為

現在很多淘寶店主都在找流量，說自己店鋪的uv少，好像有了流量自己的店鋪的生意就變的好了，不過，流量增加，店鋪的生意也確實會提升一些，可是要想提升流量，很多時候是要花精力和金錢的，轉化率不行，你就是引來了很多的流量，那大部分都會浪費掉。好一些的淘寶店的轉化率能做到百分之十以上，一般的也就百分之幾的轉化率，還有很大一部分的淘寶店的轉化率不到百分之一。想想看，你辛辛苦苦引來的流量，100個中只有1個才能成交，那99就那么流失了，多么可惜，但是還是很多淘寶店主不是特別的在意這塊。

都知道淘寶的自然排名，轉化率因素占比還是比較高的，你的轉化率上去了，你就更能夠從淘寶獲取更多的免費自然流量。同時轉化率提升以后，你就有足夠的利潤支撐廣告費，這樣你就敢花錢打廣告，去獲取更多的流量。

對于轉化率，一般常說的有兩個：寶貝頁面與客服話術，有些新店，一天也來了幾十個流量，但是沒有人咨詢，所以，寶貝頁面要好好優化。有些人淘寶店主也分享，說本來一個顧客要購買一樣產品的，但是經過客服的引導，一下購買了很多的產品，因此，客服話術也是非常重要的，但是今天介紹的不是這些，因為這些你做的很好了，轉化率提升的也是比較有限的，最高的不過百分之十幾，一般大多數的是百分之幾的轉化率。

我今天要說的是銷售流程，什么是銷售流程呢，簡單的說就是你把你的產品賣給顧客的過程。一般在淘寶上是這樣的流程，顧客進店，然后就直接賣貨了。這塊主要靠的就是頁面與客服。

李雷霆來介紹一個新的銷售流程：收集客戶資料->提供價值->再成交。

這個有什么優勢呢？

之前互聯網是流量為王，誰掌握了流量，誰就能賺錢。但是現在不一樣了，隨著越來越多的人熟悉互聯網，越來越多的商家開展電子商務，流量獲取的成本越來越高，就說百度競價，在醫療行業中，獲取一個流量的成本都要幾百塊，再說說直通車，前兩天跟找我做標題優化的天貓店主，他說他的直通車點擊一下就要二三十塊錢。沒有強勁的轉化率和利潤，誰敢做呀。

現在比較流行的是數據庫，誰擁有了精準數據庫，誰就擁有了自己的小銀行，想想，如果你有了10萬的精準數據庫，并且能夠經常和他們互動，他們對你的產品因為互動而了解的更多，對你更加的信任，你覺得你還用去考慮流量嗎？你完全可以根據自己的庫存來做適量的銷售，還可以針對他們不同的需要，銷售不同種類的產品，并且可以持續不斷的銷售。

具體該如何做呢？

就說下一家淘寶新店吧，基本上新店每天的流量也有幾十個uv，那這幾十個顧客有時候都不跟你的旺旺聊天，直接關掉網頁離開。如果你把他們都給聚集起來，就說一天收集10個吧，一個月就是300了，一年的話也有幾千的精準客戶數據了，這還是按照少的來算的，然后你不斷的提供價值給他們，當他們對你熟悉以后，買東西肯定首先找你呀。

如何讓用戶留下他的資料，以便于我們后續跟進呢？

我們可以在寶貝描述的最上面做一張圖片，在圖片上寫著，不管你買不買，只要你進店了，跟客服旺旺聊天就贈送某樣很有價值的禮物，然后再塑造下產品的價值。人們都喜歡貪小便宜的，如此一來，你就有了他的旺旺號了，有了旺旺號，你就能不斷的向他推薦產品信息。而且，這個方式對于要購買你產品的顧客也不會產生任何不好的影響，同時因為你送了他有價值的資料，這樣就產生了一次信任，對當次轉化成交也是很有幫助的。

這么做需要哪些材料，李雷霆就來詳細的說一下

贈品

贈品最好是那種與你的產品相關性比較強的，同時成本非常低廉的，而且要比較的稀少，比如，你是賣減肥產品的，那你就可以贈送一套自己花錢購買的視頻教程。你賣兒童衣服的，那你就可以贈送兒童學習記憶力的教程。

做一張精美的圖片

圖片上寫明，不管你買不買，進店就是親，就是對我們的信賴，只要跟客服聯系，就可以獲得一套兒童記憶力教程，然后你要給這個教程塑造下價值，比如，這套教程幫助了30萬名在班里成績比較差的學生，在短短一個月內成為了班級的前10名等等。

收集顧客資料的工具

你這么收集的話，那你的顧客資料會比較多的，那該怎么辦呢？這里就需要一個管理工具，能夠輕松的管理你的顧客。我推薦幾種，有企業QQ、QQ郵件列表、QQ群、（微博、微信）。

企業QQ現在可以添加10萬名好友，而且可以群發信息。但是這個要收費，一年要幾千塊錢，有條件的淘寶賣家可以使用。

QQ郵件列表，這個就是騰訊推出的免費收集客戶資料的工具，同時可以群發消息到訂閱你的郵件列表的顧客的郵箱。李雷霆的QQ郵件列表的閱讀率在百分之四十以上，效果還是不錯的。這個是免費的。

QQ群這個大家應該都比較清楚了，現在一個QQ群人數可以達到500人，年費會員可以建1000人的QQ群，你可以在群里發廣告，也可以發群郵件廣告。這個也算是免費的。

微博和微信，微博我在11年的時候玩過一段時間，微信也就跟自己的朋友交流，這塊具體的操作，也就是讓顧客收聽你微博或者添加你的微信，這樣你就可以推送資料與廣告給他們。這兩個也都是免費的。

有價值的資料

你收集了客戶資料，得經常的維護才行，而最好的方式就是不斷的提供價值給你的潛在顧客，這樣一來他們就會比較的信任你，你再針對他們做一些促銷活動，那成交就比較的容易。

通過以上的步驟，你基本上就能夠鎖定住你的顧客了，他因為對你比較熟悉，想要購買某種你也在銷售的產品會優先選擇你。

這一塊做好的話，根據一些大師們的經驗，轉化率可以達到百分之四五十，所以，淘寶店主們，別整天想著刷單、流量。這塊也給好好做起來吧。

同時，你的銷量上去了，寶貝的權重就會增加，只要做好標題優化，那就能獲取更多的淘寶自然搜索流量。

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