推廣三境界：用戶反彈 用戶順從 用戶主動_建站經驗教程

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9號證一領到手，從此便真正的踏入了社會。現在想想這期間走過的路，經歷的內心煎熬還有迷茫，想把它記錄下來，以供以后閑品。

推廣作為SEO不可或缺的要素，在每個SEOER心中都一定占據著非常重要的位置。每個SEOER都一定有自己的推廣戰略，有時候計劃制訂的很好，收效卻非常不盡如人意。其實，用戶推廣和SEO的其他要素有一個很大的區別，就是用戶推廣是直面用戶的。用戶推廣的客體就是用戶，所承受的所有反饋也直接來自用戶，每一個不同的動作都可以導致用戶不同的反應。因此，用戶的反應才是制訂推廣計劃的最重要因素，以此來判定推廣的三種不同的境界：用戶反彈，用戶順從與用戶主動。

用戶反彈無疑是推廣里做的最糟糕的一種。用戶的心理是非常微妙的，并不容易把握。但是用戶也是普通人，有一個最基本的心理，就是需要呼吸空間與自由。打個比方，這就好比我們小時候，父母要我們好好學習，不要總出去玩游戲之類的。說的總是很有道理，可是我們卻總是非常抵觸的。用戶推廣也是一樣的道理，推廣行為太急迫、太強勢、太粗糙都會引起用戶強烈的反彈。哪怕網站內容很豐富，網站本身定為也非常明確，但是如果推廣行為太過強勢或粗糙，都會引起用戶的反彈，更遑論那些內容或者用戶體驗不盡如人意的網站了。

這一點也體現在網站的公關工作上，最典型的案例就是QQ與360之爭。那件事情孰是孰非，大部分用戶還是不清楚的，而且360那一段時間的風評也并不是很好，可以說是360的一個低谷期。但是在QQ與360之爭中，QQ卻做了一個非常錯誤的決定，以自己的使用權強制要求用戶卸載360。本來QQ在市場的占有率可以說是非常高的，應該說是高過360。但是在那次事件中，而且360的可替代性也強過QQ，可以說，很多人不能不用QQ，卻可以隨時替換掉360。偏偏在事件中，選擇卸載QQ的用戶反而遠遠多過卸載360的用戶。這就是沒有把握好用戶心理，導致用戶反彈，最后自食惡果的例子。

用戶順從比用戶反彈好一點，就是用戶在推廣的過程中，最終被推廣手段打動，成為了網站用戶。做到用戶順從是不難的，只要網站內容和用戶體驗做的不錯，推廣手段穩打穩扎，想要做到這一點基本上是不難的。一些市場份額不上不下的網站，都算得上用戶順從的經典范例。這種做法穩打穩扎，因此也無須贅述。

在推廣上的最高境界，無疑是用戶主動了。有一個很有名的故事，說一個農夫喂馬，不把食物放在地上，卻放在墻頭。馬要吃到草只能努力伸長脖子去夠。有人問農夫為什么不直接把草放在地上讓馬吃，農夫說：“因為這個草不是很好，如果放在地上，馬就不肯吃。但是放在墻頭，馬就會努力去吃，就算不好吃的草馬還是會吃光。”用戶也是一樣的，永遠覺得墻頭上的草強過地上的草。推廣的最高境界，就是要用戶自己趨來，而不是求著用戶過來。欲擒故縱做到一定的水準，才能真正創造“死忠用戶”。打個比方，很多應用或者網站，都是恨不得能夠占據用戶的分分秒秒，他們開發手機客戶端的初衷也在于此。微信的成功，就在于和其他應用不同，它將用戶從虛擬溝通帶向現實溝通，從網上帶到了網絡外。

對于用戶來說，往外推也是往回拉。讓大家能去戶外，甚至把大家帶向真實世界，同時又能滿足用戶的需求。在這一點上，雖然很多網站已經有手機客戶端，卻做不到提倡用戶面對社交世界。讓用戶體驗到自己的誠意。也許微信最初并沒有這個初衷，但是卻誤打誤撞，成功把握了用戶的心理。讓用戶從“被動用戶”變為了“主動用戶”，因此微信的成功，可以說并不是偶然。

總結：SEO界是一個殘酷的競爭世界，推廣手段也必須日益推陳出新。從前做外鏈的老一套已經走不通了，現在的推廣界應該是更人性化，更科學的領域。從用戶反彈到用戶主動，相信SEOER也能從其中體會良多。

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做為今年百度站長平臺一項重要的功能“消息提醒”上線了。盧松松問為啥當初叫異常提醒，現在又叫消息提醒了，答到：異常提醒只是消息提醒中的一部分內容，這里不僅僅是提醒，還會作為反饋渠道向站長傳達內容，最終是希望能夠和站長形成一個良好的互動。