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經(jīng)濟(jì)觀察報：從卓越網(wǎng)到我有網(wǎng)再到現(xiàn)在的凡客誠品，你一直都在電子 商務(wù) 的行業(yè)之內(nèi)，似乎不愿意離開，是因為你對這個行業(yè)有感情呢，還是因為你相信電子商務(wù)的未來？ 陳年：其實就是因為經(jīng)驗。我的個人經(jīng)驗，就在電子商務(wù)，過去那么多年的經(jīng)驗積累，為什么不

最近使用因為買東西會經(jīng)常去京東，但是一直覺得京東的左側(cè)導(dǎo)航用起來不舒服，這個導(dǎo)航完全是效仿amazon設(shè)計的。但是在amazon上使用就很舒服。到底兩個導(dǎo)航差在哪里呢？我們來仔細(xì)分析一下。

1、寬度

京東的左側(cè)導(dǎo)航寬度為211px，amazon的左側(cè)導(dǎo)航寬度為161px，整整差了50px。而這個導(dǎo)航是屬于左側(cè)懸浮滑動彈出的，所以用戶要把鼠標(biāo)在懸浮在左側(cè)標(biāo)簽上，這樣顯示出相應(yīng)的導(dǎo)航內(nèi)容在右側(cè)的浮動層上。這樣的話就相當(dāng)于用戶每一次選擇，都要往右側(cè)多移動50px的距離，才能到達(dá)顯示的菜單進(jìn)行選擇。

2、間隔線

京東的左側(cè)導(dǎo)航先是一級分類然后是二級分類，分類標(biāo)簽之間上下間距來區(qū)別，amazon的導(dǎo)航只有一層分類，分類標(biāo)簽采用了間隔線來區(qū)分。這個導(dǎo)航的設(shè)計特點就是，當(dāng)鼠標(biāo)懸浮到標(biāo)簽整個一行都是可以激活顯示子菜單層的。而從視覺設(shè)計上，京東的導(dǎo)航根本無法看出，所以用戶一般會把鼠標(biāo)放在每一行的最左側(cè)，進(jìn)行懸浮，再加上還比amazon寬了50px的距離，可見用戶要操作一次菜單是多么的不爽。

3、文字

京東導(dǎo)航的標(biāo)簽文字，只有二級分類是黑色文字，并且可以點擊的。而三級分類在默認(rèn)值是灰色，而且當(dāng)鼠標(biāo)懸浮以后只顯示二級分類三級分消失了。而amazon的默認(rèn)導(dǎo)航標(biāo)簽中只有一級分類，當(dāng)鼠標(biāo)懸浮以后才出現(xiàn)二級分類。這樣用戶在使用的時候根據(jù)效果暗示，只有最左邊的二級分類標(biāo)簽可以選擇，那么當(dāng)鼠標(biāo)懸浮以后，右側(cè)的灰色三級導(dǎo)航消失了。這樣從最左邊的二級分類標(biāo)簽，到最右邊顯示的三級分類標(biāo)簽。有相當(dāng)長一段的空白，讓人感覺十分奇怪。雖然這里這么設(shè)計的目的可能是為了避免，相同的三級導(dǎo)航內(nèi)容重復(fù)出現(xiàn)。

解決方案

上圖，左邊是amazon，右邊是京東，從這個結(jié)構(gòu)簡圖就可以看出了問題了，根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的兩條論據(jù)

一個直覺呈現(xiàn)中的元素主要依據(jù)接近律進(jìn)行組合或聚合

同域律：觀察者傾向于把屬于同一區(qū)域或范圍的元素直覺為一個整體

這樣我們就得出一個改善方法：通過整體性，減少鼠標(biāo)移動距離，改善整體體驗。也就是說從直覺角度來增加用戶的可浮動區(qū)域，這樣的話用戶就會把一行看成一個整體，雖然整個導(dǎo)航的寬度不變，但是因為把一行看成一個整體，這樣用戶在鼠標(biāo)浮動選擇的時候，就會偏向于中心，這樣就達(dá)到減少鼠標(biāo)左右移動的效果了。

 

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