揭秘網(wǎng)購買家的消費(fèi)心理_策劃盈利教程

推薦：個(gè)人站長草根網(wǎng)站盈利模式大盤點(diǎn)!
目前中國互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人網(wǎng)站層出不窮,個(gè)人站長也越來越多,有了網(wǎng)站該如何盈利?這或許是一個(gè)令很多草根站長都非常關(guān)心的話題。 或許很多人都知道，網(wǎng)站只要有了流量就能賺錢。 因?yàn)橛辛肆髁浚�就能掛廣告，收取廣告費(fèi)了。 可是又有人說，如今已經(jīng)是精準(zhǔn)流量的天下了，早些年

 

　　對(duì)于網(wǎng)購一族而言，產(chǎn)品的搜索只是初級(jí)的階段，在通過不同的店鋪全方位比較價(jià)格、質(zhì)量、評(píng)價(jià)，確定下單、等待收貨、確認(rèn)收貨、給予評(píng)價(jià)后，才完成了整個(gè)網(wǎng)購的過程。從某種意義上來說，信息爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者擁有了更多的選擇，但正如同一句俗話說的一樣：過去的人幸福是因?yàn)檫x擇性不多，現(xiàn)在的人不幸福是因?yàn)檫x擇性太多。因此，買家每天在面對(duì)海量的信息時(shí)，如何進(jìn)行取舍?又是有什么樣的依據(jù)呢?哪些是決定買家購買的最重要因素呢?

　　售前

　　性價(jià)比高是第一選擇

　　價(jià)格便宜是網(wǎng)民選擇網(wǎng)購的第一要素，這個(gè)只是相對(duì)實(shí)體店而言的。而在海量的同質(zhì)化嚴(yán)重的淘寶市場，價(jià)格便宜已經(jīng)不是買家選擇的第一重要標(biāo)準(zhǔn)了。因?yàn)楹芏噘I家都擔(dān)心過于低價(jià)的商品質(zhì)量有問題，寧愿選擇價(jià)位適中的商品。而在選擇這個(gè)價(jià)位的商品時(shí)，性價(jià)比是買家最為看重的因素。現(xiàn)在的買家很多都有過幾年的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，知道如何區(qū)分什么樣的商品是值得下手購買，那一類的商品是應(yīng)該主動(dòng)放棄的，因此，性價(jià)比越高的商品，就越增加買家下單的機(jī)會(huì)。

　　簡化是第二需求

　　現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)是一個(gè)秒殺的時(shí)代，對(duì)于網(wǎng)購中更是如此。因此，大部分的買家在選購商品時(shí)耐心越來越差，越是簡潔、清晰的營銷手段越受買家歡迎，可以讓她們迅速做出決定。如果信息過于復(fù)雜，反而會(huì)讓買家決定麻煩，最后選擇關(guān)閉店鋪的頁面。去年我們店鋪?zhàn)隽艘淮未钆浯黉N的活動(dòng)，買一件商品增加37元可以購買100元以下的衣服，以此類推共分4個(gè)檔次。這個(gè)促銷活動(dòng)的目的就是起到關(guān)聯(lián)營銷的效果。但是因?yàn)橛幸粋�(gè)區(qū)的商品售價(jià)僅僅是6.5元最低，活動(dòng)開始后，買家全部都趕著下單購買最便宜那區(qū)的衣服，根本無暇顧及這個(gè)搭配促銷的活動(dòng)。最后統(tǒng)計(jì)的結(jié)果是，賣出去的900件衣服中，通過搭配賣出去的不到100件。所以，越是簡單的折扣手段，效果就越好。

　　口碑效應(yīng)是第三要素

　　因?yàn)榫W(wǎng)購畢竟是通過圖片和文字的閱讀后進(jìn)行下單購買的，不能通過試穿或者是手感等體驗(yàn)的方式來全方位了解商品的信息，因此，評(píng)價(jià)就是買家作為參考的重要途徑。在評(píng)價(jià)的內(nèi)容中，買家更為關(guān)注例如服飾中的尺碼、色差、是否掉色、皺褶、起毛等問題，確定與心中預(yù)期的需要沒有沖突時(shí)，最后才會(huì)決定下單購買。

　　售中

　　臨門一腳最關(guān)鍵

　　買家在全方位綜合分析后，才會(huì)決定購買商品。因此，在這個(gè)階段中，賣家如果可以很好的分析買家下單是哪些重要因素決定的，有針對(duì)性的做出調(diào)整，將會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。很多數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，熟人的推薦往往是讓買家決定下單在重要原因。比如咨詢有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的同事、朋友等，得到肯定的回復(fù)后，才會(huì)購買。

　　很多的買家在這個(gè)階段往往是收藏了很多同類的產(chǎn)品進(jìn)行再三比較，沒有馬上下單購買的欲望。其中最主要的原因之一就是為了觀望價(jià)格是否會(huì)出現(xiàn)降價(jià)，是否可以找到同一個(gè)店鋪中其他的商品進(jìn)行搭配購買，以免掉一個(gè)郵費(fèi)。因此，如果賣家這個(gè)階段剛好是推出了相關(guān)的促銷活動(dòng)以及優(yōu)惠信息，對(duì)于這一類的買家而言，誘惑力是非常大的，就會(huì)促使她們趕緊出手購買。

　　售后

　　樂于分享是最大特性

　　在收貨進(jìn)行評(píng)價(jià)后，其實(shí)并不意味著一次網(wǎng)購的活動(dòng)就結(jié)束了。很多的買家喜歡在購物后通過微博或者是QQ博文、說說的方式和自己的好友、同事進(jìn)行分享，這主要是因?yàn)殪乓�以及利益�?qū)使而為之的。比如通過分享自己的購物體驗(yàn)，有買家經(jīng)過她提供的淘寶客鏈接地址進(jìn)入購物，就可以獲得一定比例的傭金。又或者是通過微博轉(zhuǎn)發(fā)等方式，可以獲得賣家給予的優(yōu)惠券等好處。而能把買家這個(gè)特性用得淋漓盡致的就是蘑菇街、美麗說等分享平臺(tái)，可以起到鼓勵(lì)更多的買家進(jìn)行分享購物體驗(yàn)，同時(shí)可以讓商家可以借助這個(gè)圈子找到更多潛在的買家群體。

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分享：解讀網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下商品評(píng)價(jià)的重要性
根據(jù)多年來對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的調(diào)查和研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)社區(qū)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，越來越多的用戶在購買商品前，都會(huì)通過搜索引擎、各大門戶、垂直專業(yè)性論壇去尋找他們要購買的商品信息，這些信息包括很多方面的需求：哪個(gè)品牌好？這個(gè)品牌怎么樣？同一