C2B讓用戶定制手機不再是夢_策劃盈利教程
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幾年前,手機定制幾乎不敢想象。然而,隨著時間推移,定制手機的夢想正變成現實——因為有了C2B(Customer to Business)。
一、C2B如何實現定制手機
近年來,智能手機正在不斷普及,國產品牌也在智能手機領域的市場份額也不斷提高。2012年,中國迅速超越美國成為世界第一智能手機消費國。過去,手機一直是廠商按自己的理解設計、生產,而消費者根據喜好情況自行選擇。
隨著個性化需求的不斷提高,人們開始提出疑問:為什么手機不能定制?手機定制這事兒在前幾年確實連想都不敢想,然而現在卻變成了現實。C2B(Customer to Business)允許消費者群體率先提出需求,再由有能力的企業按需求生產。
C2B定制手機通常分為定制、研發及生產等環節,以“互聯網手機2.0”理論的提出者、移動互聯網產業創新服務提供商、百分之百公司推出的基于C2B的個性化手機定制平臺100+(www.100jia.cn)為例,其主要提供五個方面的功能:一是眾策,根據消費者的需求讓消費者一起來定義智能手機;二是共研,通過線上線下互動讓消費者參與產品研發定制;三是定制,提供從硬件到軟件不同程度的定制;四是預訂,通過C2B提前給消費者優惠券,讓大家來預訂;五是聯發,與消費者一起制造的手機,要聯合消費者一起來發布。
那么,C2B模式究竟能定制哪些方面呢?通常包括外觀、硬件、軟件、配件及服務等方面的部分或全部。以上述百分之百C2B平臺的第一步“眾策”為例,其中就包括CPU核心數量、外觀、攝像頭分辨率、機身內存及屏幕尺寸等方面的投票,而其第三步“定制”中則提供從硬件到軟件不同程度的定制。
二、國內主要C2B模式差別
目前,介入到國內C2B模式定制手機領域的企業不少,其中不乏相關企業的合作。全球知名的手機廠商HTC正嘗試在中國大陸市場推出基于C2B模式的“個人手機定制”業務;而500強企業華為終端與天貓合作利用C2B模式推出過手機,還有百分之百公司也基于C2B模式打造自有平臺100+,提出不能“閉門造車”而要“開門造車”的口號。
雖然,不少企業已經盯上了C2B定制手機模式,但各企業能夠提供的定制細節則相差比較不大。較為簡單的定制是HTC的E1定制手機,其主要是定制選擇不同顏色的外觀。很多手機C2B其實是個偽概念,縱觀行業,筆者發現定制程度更深的是百分之百公司的C2B平臺。
在百分之百的C2B定制手機中,其“共研”、“預訂”及“聯發”顯得較為與眾不同。其中,“共研”想吸引消費者參與定制研發,“預訂”則比普通預訂多了個優惠券,“聯發”則想與消費者共同發布手機。當然,這三點中也許“共研”是最難的,因為這需要參與共研的消費者有相當程度的專業知識。
三、C2B定制手機注意事項
在討論C2B定制手機模式時,我們不得不重視具體定制方面的若干問題,這些問題可以從兩個層面分析。
第一個層面是消費者。消費者必須對智能手機有一定的基本常識,以便在選擇相應配置時能夠按需找到符合要求的定制方面。同時,進行定制及預訂的用戶必須有足夠的數量,否則研發及生產成本就不能打下來,那么用戶所希望的性價比則上不來。
第二個層面是企業。企業必須對用于眾多用戶定制的智能手機進行分析、研發及組織生產,其面臨的主要問題是:平臺方在設計用戶定制選擇頁面時,必須不僅體現專業要求,而且還要考慮相應設置的配合及兼容性。另外,為了讓用戶操作更方便,必須非常好地重視定制頁面及預訂頁面等的易用性設計。
同時,智能手機C2B模式對生產廠商有一定要求:既需要有足夠的行業經驗又需要規模在一定范圍之內。這意味著廠商太大太小都不太適合。太小的企業可能實力不濟,攬不下那個“瓷器活”;太大的企業可能看不上,因為這樣的細分市場進行生產線與管理調整將可能是“牛刀殺雞”。這樣,那些既具備深厚的行業積累和敏銳眼光,又能迅速決策的中型快品牌則機會更大。
總之,C2B來了,手機定制也來了!接下來,就看人們的想象力了。不怕做不到,就怕想不到。我還想到了另外一些功能——為何不在定制手機時加印(或雕刻)用戶的名字(或簽名)?(作者:陳永東;電子郵件:cyd888@sina.com )
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