每日話題:去哪兒推TTS新模式 遭眾多OTA集體封殺_站長新聞
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模板無憂(www.admin5.com)4月11日消息，作為垂直搜索的去哪兒網近日推出一個TTS(To talSolution)在線交易系統，遭遇藝龍、同程等眾多在線旅行商(OTA)抵制并集體下線酒店產品。
與攜程、藝龍這類直接在線銷售酒店機票的OTA不同，去哪兒是酒店機票預訂的搜索比價網站，模式是由客戶登錄去哪兒后進行比價搜索，比如搜索相關酒店，去哪兒會羅列出藝龍、芒果、同程、住哪兒、匯通客等合作OTA銷售該酒店的價格，客戶根據需要點擊并鏈接到相關OTA上進行預訂。
但是現在，去哪兒推出了一個TTS(To talSolution)在線交易系統，該系統可以讓客戶直接在去哪兒網進行預訂，并完成填寫個人預訂信息、付款交易等全過程，隨后由去哪兒向相應OTA提供交易記錄和金額。業內人士指出，該模式將原本屬于OTA的客戶信息、交易資料等都留在了去哪兒系統內，OTA由廣告主變成供應商，在賺不到供貨傭金的同時，卻還要支付廣告費，去哪兒自銷、直銷、分銷三種模式并存爭奪了OTA的客戶資源。
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去哪兒的TTS一推出變遭到了藝龍、芒果等大型OTA商的抵制。據悉藝龍旅行網、同程網、芒果網及住哪網已經從去哪兒網下架了。其實還有一個原因就是去哪兒提高了點擊費，這對于一直在打價格戰的OTA來說無疑又是雪上加霜!難道去哪兒也要加入OTA行業?對于外界的質疑，去哪兒網表示不會轉做OTA。“去哪兒網是一個綜合垂直搜索引擎，合作方式有直銷和分銷多種形式。以團購為例，去哪兒網在沒有OTA認可團購模式的時候，與酒店直接合作，當OTA開始認可這種模式的時候，就積極接入OTA團購產品，我們堅持平臺道路。”
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去哪兒網新模式損害代理商利益：遭共同抵制
有分析認為，去哪兒網在機票業務上推行TTS在線交易系統，彌補了一些中小票代和旅行社技術落后體驗差、誠信、售后等問題，改善了消費者體驗。但這也是由于中小機票代理商實力較弱，而在酒店業務上，強勢的OTA企業并不甘心被納入這一系統。
“對消費者來說，直接在去哪兒交易或許方便，但對OTA來說就流失了客戶信息資源，并且原本可以自己直接結算訂單，如今卻要等去哪兒先交易后再跟去哪兒結算，等于多了道流程且有賬期風險，加之去哪兒大漲價，那么自己有較完善交易系統的大型OTA當然不愿合作。而對一些缺乏完善交易系統的小型OTA而言，去哪兒的TTS交易系統倒是有幫助的，這或許也是那些小型OTA愿意繼續合作的原因。作為搜索平臺，去哪兒必須重視與各大型OTA的合作，因為沒有了大型OTA產品信息的搜索網業務是不完整的。”華美首席知識專家趙煥焱表示。
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