網(wǎng)絡(luò)企業(yè)營銷的一點經(jīng)驗分享_網(wǎng)站推廣教程
推薦:定位好網(wǎng)絡(luò)市場位置來推廣網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上每個星期都有成千上萬的新網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò),包括你自己也有可能也是當(dāng)中一份子。 那么你如何在這成千上萬的網(wǎng)站上被人發(fā)現(xiàn)到呢? 又如何做到唯一性的服務(wù)網(wǎng)站的呢?最重要的是要明確去定
案例:這個企業(yè)成立于1981年,是福建晉江的一家五金產(chǎn)品企業(yè),該公司成立24年來從來沒有參加過展銷會,2000年前的十年是利用各種關(guān)系做業(yè)務(wù),2000年后,有原來的關(guān)系客戶維持發(fā)展,公司開始摸索利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳公司,發(fā)信息是最主要的手段,到今天仍然是這家公司的主要網(wǎng)絡(luò)營銷手段,同時也購買過搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告。今天的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和幾年前的是有區(qū)別的,今天網(wǎng)絡(luò)信息量是海量,今天的網(wǎng)絡(luò)上的競爭對手是以前的上千倍,另一方面網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和工具也是琳瑯滿目,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)也已經(jīng)有所提高。這家公司目前面臨的問題就是,企業(yè)上了新產(chǎn)品想通過網(wǎng)絡(luò)去推廣,去打開市場,然而很難,這個企業(yè)04年低加入了阿里的誠信通,很勤奮的發(fā)布信息,搜集信息反復(fù)的發(fā)送。但是,企業(yè)明顯覺得網(wǎng)絡(luò)營銷不好做了,相對以前效果也不明顯了,企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展了多年業(yè)務(wù),而在今天卻找不到更好的方法了。我們通過這個企業(yè)的一個例子說明了什么?
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展到一定程度,隨著網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化,網(wǎng)絡(luò)營銷開展已經(jīng)不在是簡單的比如發(fā)發(fā)信息,做一做搜索引擎廣告,已經(jīng)到了站在企業(yè)發(fā)展的層面來綜合考慮和規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作的時候了,也就是我們今天要進行交流的網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)化工作,即整合網(wǎng)絡(luò)營銷。
在我們交流整合網(wǎng)絡(luò)營銷前,我們大家一起來認識兩個概念:整合營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷
1、整合營銷:整合營銷理論創(chuàng)始人之一、美國學(xué)者舒爾茨對整合營銷下的定義:整合營銷就是一種適合于所有企業(yè)中信息傳播及內(nèi)部溝通的管理體制,而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶和其他一些公共群體(如雇員、立法者、媒體和金融團體)保持一種良好的、積極的關(guān)系。”即整合營銷既是一種營銷手段、理念和營銷模式,更是一種溝通手段和管理體制。對外具有整合各種信息綜合傳播企業(yè)信息和品牌的功能,對內(nèi)則有通過各種溝通渠道和方式實現(xiàn)有效管理的作用。因此,在整合營銷被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的營銷的基礎(chǔ)上,舒爾茨又重點強調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理信息的整合和對外傳播信息及渠道的整合,并認為這才是整合營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢和基本的發(fā)展方向。那么我們進一步理解這個概念,整合營銷提出是以4C為理論基礎(chǔ)的,4C倡導(dǎo)的是以顧客為中心,客戶需求至上,實行企業(yè)與顧客之間的雙向溝通。整合營銷既然是以顧問需求為中心那么企業(yè)整合營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是以由外而內(nèi)的,以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,以消費者為核心而重組企業(yè)的管理行為和市場行為。整合營銷要求企業(yè)不再是固守單一營銷手段而需要多種營銷手段和渠道的綜合運用,堅持“一個觀點,一種聲音”的原則,更要求的是與消費者及客戶建立持久良好的關(guān)系,尤其是建立顧客品牌關(guān)系;同時要求企業(yè)每一位員工都參與到營銷傳播中來,并致力于價值鏈的建設(shè),要求提高傳播的效率,必須將傳播信息轉(zhuǎn)化為具體概念、影響和聲音。只有以整合營銷為基礎(chǔ)重整企業(yè)的營銷和整體管理戰(zhàn)略,才能使企業(yè)每個部門的每個成員和每個職能都負起溝通的責(zé)任,使企業(yè)發(fā)出的所有信息都起到加強企業(yè)形象的作用,并最終實現(xiàn)塑造獨特的企業(yè)形象,創(chuàng)造最大的品牌價值這一整合營銷的終級目標(biāo)。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐應(yīng)該從1993年1994年就已經(jīng)開始,最早的營銷雛形應(yīng)該是EMAIL營銷的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)廣告的誕生。目前我們的網(wǎng)絡(luò)營銷的研究遠遠滯后于網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐工作,傳統(tǒng)營銷將營銷和銷售是作為不同級別的概念來進行研究和傳播的,而作為中國的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐工作的是眾多的中小企業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)銷售(貿(mào)易)是一種比較密切的關(guān)系,企業(yè)在實踐過程中不但是需要利用網(wǎng)絡(luò)進行的信息傳播,同時需要的是通過網(wǎng)絡(luò)進行貿(mào)易洽談,而這種信息傳播和貿(mào)易洽談的工作往往不存在很明顯的區(qū)分,我們在研究網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷工作的時候,我們存在一個嚴重問題就是忽略了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的問題,談網(wǎng)絡(luò)營銷不談網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,談網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易不談營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷是什么,網(wǎng)絡(luò)營銷我們這里借用馮英健的定義:“網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。”馮英健對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究是基于網(wǎng)絡(luò)營銷的職能、網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的原理、這個定義的核心是經(jīng)營網(wǎng)上環(huán)境,這個環(huán)境我覺得這里可以理解為整合營銷所提出的一個創(chuàng)造品牌價值的過程,各種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段綜合運用為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)而做出貢獻。
通過上面一個例子以及對整合營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的理解,那么我們說整合網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是什么?什么才能稱為整合網(wǎng)絡(luò)營銷。?
總結(jié)為一句話:整合網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)絡(luò)營銷工作的系統(tǒng)、體系化,整合網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌價值,為實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)而服務(wù)。那么怎么來理解這個體系化,我們從以下方面來認識:
第一:網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分。
談企業(yè)營銷戰(zhàn)略,可能很多人都覺得太虛了,因為戰(zhàn)略的概念滿天飛,好象中小企業(yè)談戰(zhàn)略是紙上談兵,說真的也的確是這樣,中小企業(yè)談的是吃飯、談的是生存、談的是快速發(fā)展,談的是銷售指標(biāo),談的是生產(chǎn)進度,談的是質(zhì)量管理,談營銷的好象都比較少,更不用說從戰(zhàn)略的高度來談營銷。那么我們在討論企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,我們就可以談戰(zhàn)略,呵呵,這個戰(zhàn)略的核心就是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),比如你今年要完成銷售1500萬,比如你今年對企業(yè)品牌的經(jīng)營目標(biāo),并為這個目標(biāo)而制定的計劃和為這個計劃而選擇和制定的策略。任何企業(yè)都有自己的經(jīng)營目標(biāo),即便這個企業(yè)沒有一套成型的營銷計劃但是也有自己的一套實施計劃,而網(wǎng)絡(luò)營銷就是在為這個目標(biāo)和實現(xiàn)這個計劃而存在的,所以,網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的,是在企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)過程中經(jīng)營體系的一個部分。
分享:什么去引導(dǎo)了中國網(wǎng)絡(luò)營銷?早期我們的網(wǎng)絡(luò)營銷定義是什么?大家都認為是網(wǎng)絡(luò)銷售,做生意。到了互聯(lián)網(wǎng)泡沫時代了,這個被推翻了。網(wǎng)絡(luò)營銷不能替代傳統(tǒng)營銷這是事實。到了現(xiàn)在07,08年了;ヂ(lián)網(wǎng)時代渡過了很多的事件營銷
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