我們需要什么樣的災后尋人服務？_網站推廣教程

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蘆山地震后，互聯網企業紛紛第一時間宣布捐款，這與其企業本身特性有關。一則是互聯網本身就是新媒體載體，獲取信息效率最高;二則是隨著近年來企業社會責任（CSR）理論的盛行，很多大公司專門設了公益部門和基金，能在需要時快速做出反應。

不過，本文的主題不是探索互聯網企業的CSR建設經驗。甚至可以略微帶點“挑釁”地說，捐款是所有CSR里最沒技術含量的事。互聯網公司既然長于技術和產品，那么能用什么樣的新技術、新產品來幫助賑災呢？

現成的樣板就是Google。前不久的波士頓爆炸案中，Google尋人服務被廣泛報道。這個服務的精髓在于，它制作了一種開放的格式PFIF，所有尋人服務都可以用這種格式記載失蹤者、待尋者信息;大家都可以抓取這種格式的信息記載入自己的數據庫，最后就利用互聯網形成了統一的尋人數據庫。這等于把整個互聯網都用做了尋人服務的入口（當然，由于事實上的流量差異，Google上的那個入口仍然是最大最醒目的）。

Google尋人的意義首先在于，它基本取代了警察局的應急入口概念，把大量繁瑣的登記、對照、確認工作交給了互聯網，警察局從核心退到信息提供者之一，減少了對政府的依賴也釋放了大量公共資源;其次，它完全秉承了互聯網開放、共享、互聯的理念，巧妙地聯合了所有尋人平臺，最大可能地發揮了互聯網流量大、天然數據化的優勢。

我們用這個標準來看下本次地震后國內科技公司的做法。繼Google尋人20日下午四點開通后，百度、搜狐、360、一淘也紛紛開通了自己的尋人平臺，并先后傳來利用平臺找到失蹤者的好消息。不過遺憾的是，各家平臺彼此不互通，如果要尋找一個失蹤者又希望被更多的人看到，用戶得分別訪問這幾個網站，一次次地填寫信息——而將來如果找到了失蹤者，為了保護個人信息，用戶還得來這些網站，一個個刪除信息。

在Google把PFIF格式推廣之前，美國也曾經有十多個尋人網站，他們的網民也曾經面臨這種苦惱。不過現在，當然是“一處發布，處處可見”了。

大災當前，我們當然不能苛責企業什么，畢竟中國互聯網一共才有不到20年的歷史，他們已經做得比大多數老牌企業要積極得多了。不過，在copy to china之前或者之后，如果能稍微向前走一步，研究出別人產品背后更高層次的哲學和精神，也許，會在今后做得更好。

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