新媒體初創公司業績屢創新高的秘密_站長休閑故事
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共同協作這個詞匯相信很多創業者都曾不止一次見過或者聽說過,這個詞匯的熱門來自當下面對提高效率以及團隊協同性拓展的需求,而作為從個人站長轉型至創業者,當面對團隊以及客戶的時候,初創公司的效率決定了這家公司的壽命。作為一家新媒體初創公司,從一開始就選擇了創業工具組合來完成產品的設計到團隊的管理,再到業務的銷售與客戶關系維護,從產品原型設計Axure到郵件客戶端Foxmail,從金數據到IMO云辦公室,我們的目的就是為了提高效率讓團隊更專注產品服務,但是零散的工具并沒有起到太多的作用。
目前微信企業號的推出以及阿里巴巴釘釘的推出,注定了要為這個企業級需求帶來全新的顛覆,但是對于中小企業而言人數不多的情況,這類高端產品似乎也起不到什么太大作用,而交流協作、項目/任務管理、團隊管理、客戶管理等需求卻一直存在。
團隊協作 更多的是在于事務梳理
作為小組形式的創意新媒體公司,很多時候我們的需求是根據不同的客戶抽調不同的特長小伙伴組成業務小組,進行專項服務,這個時候通常形式是通過QQ進行討論組,業務結束后討論組解散,但是弊端很多,沒有能夠看到整個項目交流的細節,后續學習提升以及客戶維護難。
@Team(AtTeam)是基于云服務的企業級協同工作平臺,通過為每個企業提供專屬的私密網絡空間和全新的協作方式,幫助企業實現高效便捷的跨部門、跨地域、 跨平臺的團隊協作與管理。
針對不同的項目或者客戶都可以建立專門的討論小組,這個很方便類似我們這種初創企業,雖然目前網上很多文章都介紹初創企業如何生存發展的技巧,但目前很多都是幾個或者十多個人的小團隊,其實最核心的事情還是如何提高每個人與團隊的協作能力以獲得繼續發展。
內部知識積累與共享
@Team有一個功能是我們非常喜歡使用的,那就是通過平臺進行人事招聘以及內部培訓,這其實也是一個新人快速融入團隊的方式之一,同時由于是新媒體創業公司,經常需要寫稿發布,這種頭腦風暴模式很適合在內部平臺進行,沒有過多的必要去會議室進行。
如果你們也類似我們有幾個合伙人的話,那么針對找人或者要什么人這個話題一定討論過,這也是為什么說尋找合伙人比談戀愛還難,主要原因就是在于早期團隊在一定基礎上很多東西以及理念都還沒有形成統一化,或者HR選擇也是一樣,通過在線瀏覽簡歷,找到更多合適的人加入團隊。
內部培訓是每一家企業都會進行的事情之一,有一些培訓時間較長,但是作為初創企業的我們來說,其實很多東西都是一邊做一邊學習,同時互聯網行業發展太快基本上都是根據每天行業的發展進行的,內部的知識分享或者行業精華文章都可以在平臺上分享,形成學習氛圍。
目前從企業協作這個角度來說已經出現了很多各方面的公司以及軟件,其實很多軟件設計得很好,但是不一定適合中小企業使用,太多工具有時候也不是一種好事。
業務拓展與客戶項目維護
對于小公司或者小團隊來說,業務是最重要的,看到過太多案例都在計劃書上或者剛做沒多久就死掉的企業,其實前期積累了很多潛在客戶,但是沒有能夠成交并服務好,這就導致了整個計劃都會混亂,形成每一個計劃延遲或者脫離之前的計劃。
對 于小公司來說,最難的是把客戶拿下以及如何在執行過程中形成良好的服務標準,我們作為新媒體初創公司,得益于新媒體如微信公眾平臺的發展,通過給客戶管理 運營賬號提供內容獲利,而每一篇內容的創意以及需求都需要和客戶溝通,多次反復的溝通會產生許多內容,文章也是改來改去的會有許多版本,此時工具就是提高 效率的最佳選擇。
在@Team上我們把客戶項目按一定的規則建立好,相關的成員都添加進來,這樣能讓大家看到整個項目的進展,避免和客戶的重復溝通。每個人負責修改的同一篇文章也可以用軟件的同名文檔聚合功能管理起來,大大提高了整體計劃的效率。
現在客戶多,我們基本上都不相信自己的大腦了,根本記不了那么多事情,互聯網時代就是要靠新技術和新的工作方式協作我們進行管理,讓大家把更多的精力放在為客戶提供更多更好的服務上才最重要。
總結:
作 為小眾的新媒體初創公司,這篇文章或許沒有什么太多干貨,但是這幾個思想或許可以讓很多小團隊獲益,良好的團隊管理能夠發揮每一個成員的核心價值,從而形 成整體的戰斗力,通過篩選以及內部培訓尋找到更為合適的人與提升專業服務能力,最后還有如何讓團隊成員每個人都能掌握任務的總體進度,工作透明避免溝通重 復,從而把精力放在最重要的事情上。
隨著大眾創業萬眾創新的政策不斷推出新的具體措施,相信會有更多人轉型或者投身創業當中來,而作為小企業唯一值得驕傲的就是能夠活著并把客戶服務好,要做好這個事情工具化是每個創始人必須具備的能力,也是這種運用工具的能力能讓企業走得更遠。
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